PASO 1
Hacemos:
Su especialista en implementación le enviará un correo electrónico de bienvenida con este proceso, un enlace a nuestros seminarios web de capacitación, un enlace a la Guía de lanzamiento en línea de Procare y su información de contacto.
Su especialista en implementación lo llamará para presentarse y responder cualquier pregunta que tenga sobre el proceso de implementación.
Su especialista en implementación puede ayudarlo a programar sus seminarios web de capacitación y sus dos reuniones de implementación.
Lo haces:
Programe sus seminarios web de introducción a Procare en línea y de asistencia, actividades diarias y comunicaciones.
Programe sus reuniones con su especialista en implementación. Al programar, asegúrese de tener suficiente tiempo para asistir a los seminarios web y completar la Guía de lanzamiento antes de su cita.
Inicie sesión en el sitio web de Procare Online y actualice su contraseña.
Instale la aplicación Procare Online e inicie sesión en la aplicación.
PASO 2
Hacemos:
- Su especialista en implementación responderá a sus preguntas con una llamada o un correo electrónico, según sea necesario, para ayudarlo a completar los pasos de la Guía de lanzamiento. Llame o envíe un correo electrónico si necesita ayuda, ¡para que podamos ayudarlo!
Lo haces:
Asista a los seminarios web de capacitación y haga preguntas en el chat en vivo.
Infórmele a su especialista en implementación si necesita convertir los datos familiares de otro sistema a Procare Online y comience a completar la hoja de carga masiva.
Revise la Guía de lanzamiento en línea de Procare y comience a completar los pasos.
Explora el Centro de ayuda para ver una amplia gama de artículos de soporte (sugerencia: usa la barra de búsqueda como Google).
Llame o envíe un correo electrónico a su especialista en implementación cuando surjan preguntas.
PASO 3
Hacemos:
Su especialista en implementación se reunirá con usted para su cita programada.
Revisarán su progreso con usted y responderán cualquier otra pregunta que tenga sobre la aplicación o su sitio web.
Lo haces:
Esté listo junto a su teléfono y su computadora para su reunión con su especialista en implementación. Siéntase libre de invitar a otros administradores y personal.
¡Ten tus preguntas listas para usar!
Tome notas sobre la nueva información importante que aprenda durante la reunión con su especialista en implementación.
¡Felicidades! ¡Te has graduado oficialmente para apoyar!
¿No tienes toga y birrete? ¡No hay problema! Esto es lo que necesitarás. 😊
Centro de ayuda: Puede obtener más información sobre las funciones adicionales o encontrar instrucciones útiles paso a paso en https://help.procareconnect.com/en/
Número de teléfono de soporte en línea de Procare: (800) 964-1729
La forma más fácil de comunicarse con el soporte es a través de la burbuja de chat (abajo a la derecha) en su sitio web de Procare Online.