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title: "Delete or Deactivate Your Procare Account"
slug: "delete-or-deactivate-your-procare-account"
updated: 2024-04-26T17:24:00Z
published: 2024-04-26T17:24:00Z
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> ## Documentation Index
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# Elimine o desactive su cuenta de Procare

## Personal no administrativo y padres

Para el personal que no es administrador y los padres de una escuela existente que usa Procare, le recomendamos que se **comunique con el administrador de su escuela** para eliminar su cuenta de Procare (dirección de correo electrónico) de los registros de la escuela. Una vez que hayan eliminado su perfil de su parte, no podrá acceder a los datos asociados con esa escuela específica, incluidas las habitaciones, los niños inscritos en esa escuela, las fuentes de actividades de los niños y las transacciones de facturación.

### Nota importante para las cuentas asociadas a varias escuelas:

Si usted es un miembro del personal o padre que no es administrador en varias escuelas y usa la misma cuenta de correo electrónico en cada una, debe comunicarse con cada escuela para eliminar su cuenta de Procare de sus registros.

## Propietarios y directores de cuentas

Para empezar, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y haznos saber que necesitas eliminar/desactivar tu cuenta. Le responderemos y le informaremos que hemos iniciado este proceso.

**Horario**: de lunes a viernes, de 6 a.m. a 9 p.m. EST **Teléfono**: (800) 964-1729 **Correo electrónico**: Tech@procaresoftware.com

### Nota importante para los usuarios de facturación:

Si usted es propietario de una cuenta educativa y actualmente utiliza nuestra herramienta de facturación, todas las facturas y planes recurrentes deben cancelarse o completarse antes de desactivar su cuenta.