--- title: "Incident Reports" slug: "incident-reports" updated: 2024-04-26T17:24:00Z published: 2024-04-26T17:24:00Z canonical: "www.procaresupport.com/incident-reports" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.procaresupport.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Informes de incidentes ### Añade, edita e imprime informes de incidentes Cuando ocurre un incidente que involucra a un niño bajo su cuidado, Procare le permite registrar el incidente y recopilar digitalmente las firmas del personal, los administradores y los padres. Los informes de incidentes se pueden registrar a través del sitio web o de la aplicación móvil de cuidado infantil Procare. [Embedded content](https://www.youtube.com/embed/rLd7naShtMA) ## Habilitación de firmas digitales Las firmas digitales se habilitarán automáticamente en las cuentas de Procare. Cuando se habilita, los miembros del personal deben proporcionar una firma digital al completar un informe de incidente en el portal web o en la aplicación móvil de cuidado infantil. Puede solicitar una firma digital a los padres/tutores al enviar un informe de incidente. Puede deshabilitar esta configuración yendo a **Configuración de la escuela** > **Configuración** > **Actividades diarias** y desactivando el interruptor. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_1.png) ## Registro de un incidente a través del sitio web 1. Vaya a **Conexión con los padres** > **Actividad diaria**. 2. Haga clic en **Crear actividad**. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_2.png) 3. Seleccione **Incidente**. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_3.png) 4. Complete la ventana emergente **Actividad de incidentes** . Seleccione **Solo personal** si la actividad requiere la aprobación del administrador antes de compartirla con las familias. Puede configurar su cuenta de Procare para requerir la aprobación del administrador para las actividades de incidentes poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Haga clic en **Guardar** para registrar la actividad. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_4.png) 5. El incidente se agregará a la fuente de actividades. Para agregar una firma de administrador y/o solicitar una firma principal, haga clic en **Crear informe**. Esto solo se puede hacer a través de la aplicación web. ![image](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_5.png) 6. Seleccione las firmas que desea incluir en el informe. Cuando solicite la firma de un padre, lea la sección **Importante** a continuación. Puede enviar el informe del incidente sin solicitar una firma digital de los padres si necesita una firma manuscrita o no requiere una firma. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_6.png) 7. Una vez que se ha enviado el informe para que los padres lo firmen, el estado cambia a Aprobado y "Firma solicitada en < fecha> ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_7.png) 8. Una vez que uno de los padres firme el informe, el estado cambiará a "Informe firmado en < fecha>. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_8.png) ## Registrar un incidente a través de la aplicación móvil de cuidado infantil Procare 1. Vaya a **Actividad diaria** > **incidente** ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_9.png) 2. Complete la ventana emergente **Actividad de incidente** y seleccione **Agregar firma**. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_10.png) 3. Agregue firma y seleccione **Listo**. Una vez que se ha agregado una firma, puede seleccionar el botón **Agregar actividad** . ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_11.png) 4. Seleccione **Agregar actividad** para registrar el incidente. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_12.png) ## Vista de los padres/tutores del informe de incidentes Los padres/tutores pueden ver y firmar el informe del incidente a través del sitio web o la aplicación móvil de cuidado infantil Procare. Los informes de incidentes se pueden descargar a través del sitio web o la aplicación móvil de cuidado infantil. 1. **Acceda** a Procare a través del sitio web y navegue hasta el panel de control. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_13.png) 2. Revise el informe de incidentes y agregue una firma. Haga clic en **Listo**. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_14.png) 3. Haga clic en **Descargar** para ver el informe de incidentes firmado. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_15.png) ## Ver/Descargar el informe de incidentes El personal también puede ver y descargar el informe del incidente. 1. Vaya a **Conexión con los padres** > **Actividad diaria**. Puede utilizar la función de filtro para refinar las actividades y mostrar solo el incidente. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_16.png) 2. Localice el incidente que desea ver y haga clic en 'Descargar'. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_17.png) 3. El informe se abrirá en formato PDF. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_18.png) 4. Su panel de control también mostrará los informes de incidentes pendientes de firma. ![Image showing directions in article](https://s3.amazonaws.com/cdn.procaresoftware.com/pdfs/Support+Site+Images/Online/Parent+Connection/Incident+Reports_1203_19.png)