Informes de pagos y depósitos de Stripe

Este artículo se aplica a los clientes de Procare Online que utilizan Stripe para procesar pagos.

Cuando vea los depósitos de Procare Online en su cuenta bancaria, lo más probable es que vea algo genérico como "Procare Online" en la descripción. Esto puede dificultar la conciliación de sus cuentas. Ahí es donde entran en juego nuestra pantalla de pagos y nuestro informe.

¿Quién tiene acceso a estos informes?

Si está conectado a una cuenta personalizada de Stripe a través de Procare Online (esto significa que configura su facturación en línea dentro de Procare y no directamente en Stripe), puede usar la pantalla y los informes de pagos de Procare para ver qué pagos de padres se incluyen en cada depósito.

Si tu escuela está configurada a través de Stripe Standard, puedes iniciar sesión en Stripe directamente y ver la información de depósito.

Lo mismo ocurre con los clientes de BluePay; inicie sesión en su cuenta de BluePay para ver los detalles de la transacción.

Pantalla de pagos

Para encontrar esta pantalla, vaya a Facturación > todas las transacciones. En la parte superior de la pantalla, selecciona la pestaña Pagos.

Desde aquí, verá una fila para cada depósito que se registró en su cuenta bancaria. También verá detalles sobre la fecha del depósito, en qué cuenta bancaria se depositó y la cantidad que se depositó.

Stripe deposita los pagos con tarjeta de crédito juntos como una suma global, y los pagos ACH juntos como una suma global separada. Eso significa que si ve dos filas separadas para la misma fecha, una fila es para pagos con tarjeta de crédito y la otra será para ACH.

Puede distinguir los dos haciendo clic en él y viendo la columna de tarifa de transacción. Todos los pagos ACH tienen la misma tarifa plana por transacción, mientras que las tarifas de las tarjetas de crédito varían debido a la variable porcentual.

Al hacer clic en un depósito de pago, puede ver más detalles sobre los nombres de los padres, la fecha en que se inició el pago y el monto pagado.

Usuarios de Tuition Express - No tendrás acceso a la pantalla de pagos. Revise la actividad de la cuenta bancaria en la pestaña Informes de Procare Online.

Informe de pagos

Esto se puede encontrar en la página Informes en la sección Facturación. Solo puede obtener un informe de pagos durante un día a la vez, y este informe combinará toda la información de depósito para pagos con tarjeta de crédito y ACH, en lugar de separarlos como la pantalla de pagos.