Comprender las transacciones

Tipos de transacciones y lo que significan

Al ver la cuenta de facturación de un estudiante, es posible que veas los siguientes tipos de transacciones: En Proceso, Completada o Cancelada. En este artículo se definirán esos tipos y estados de proceso.

Vaya a Facturación > Contabilidad y haga clic en el nombre de un estudiante para ver su historial de facturación. Los detalles de facturación se mostrarán con los más recientes en ese momento e incluirán la siguiente información: Fecha y hora de la transacción, Tipo de transacción, Descripción, Estado, Monto de la factura/pago y Saldo de la cuenta.

Estado de la transacción

• Cancelado : indica que la transacción (pago, factura o crédito) se ha cancelado ( iniciada por su escuela).
• Enviado : indica que se ha creado una factura y se ha enviado a los padres.
• Fallido : indica que se ha producido un error en un pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o ACH .
• En proceso : los pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y ACH mostrarán este estado durante el procesamiento (los plazos se enumeran a continuación).
• No enviada : la factura se ha creado y enviado a los padres.
• Correcto : este estado indica que la transacción (pago, reembolso o crédito) se ha procesado correctamente.

Tipo de transacción

Tipos de pago en línea

• ACH
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito

Tipos de pago manual (más información aquí):

• Efectivo
• Comprobar
• Otros (por ejemplo, desde otro método de pago en línea)

Tipos de transacciones iniciadas por la escuela:

• Las facturas son las facturas que se envían a los padres y se pueden crear mediante planes recurrentes o facturas manuales.
• Los reembolsos son emitidos directamente por la escuela. Si el pago se realizó en línea, el reembolso se devolverá a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Los pagos en efectivo deben reembolsarse manualmente.
• Los créditos pueden ser emitidos por la escuela para mostrar un saldo positivo en la cuenta de los padres (se usa con frecuencia para acreditar ausencias justificadas). Más información.

Cronogramas de transacciones

• Los pagos con tarjeta de crédito tardan de 1 a 2 días hábiles en procesarse
• Las transferencias a cuentas bancarias (ACH, por sus siglas en inglés) pueden tardar hasta 4 días hábiles